POLÍTICAS DA EMPRESA

NORMAS GERAIS

  • A reserva só será assegurada após o pagamento do sinal 50%. No dia do passeio, a embarcação somente sairá após a compensação do restante do valor.

 

  • Em caso de más condições de navegabilidade, definidas pela Rio Island, o roteiro poderá sofrer alterações em prol da segurança dos passageiros.

 

  • O embarque e desembarque será realizado no mesmo local.

 

  • Todas as pessoas contam como passageiros independente da idade, peso ou tamanho.

 

  • Profissionais contratados (DJ, barman, fotógrafo, etc.) serão contabilizados como passageiro.

 

  • Recomenda-se chegar com antecedência, qualquer atraso dos passageiros será descontado do tempo de passeio.

 

  • Não é permitido embarcar com garrafas de vidro, exceto vinhos e champagnes.

 

  • Não é permitido atracar ao lado de outros barcos.

 

  • Não é permitido jogar papel ou qualquer material dentro do vaso sanitário, sob risco de cobrança de taxa de manutenção.

 

  • Não nos responsabilizamos por objetos pessoais deixados na embarcação.

 

  • O cliente autoriza o uso das imagens do passeio para fins de publicação.

CANCELAMENTOs E REEMBOLSOS

  • Cancelamento por motivos pessoais do cliente não gera direito a estorno de valores.

 

  • A remarcação ou cancelamento do passeio só poderá ocorrer em caso de chuva que impossibilite, pelo contratado, o passeio no dia e horário da reserva.

 

  • Após a contratação, o cliente não terá direito a arrependimento, ainda que por motivos pessoais, familiares, óbito e/ou doença.

 

  • Em caso de não comparecimento, será considerado no-show, com a perda do sinal, sem direito a reembolso e reagendamento.

FORMA DE PAGAMENTO

  • Depósito, PIX ou Cartão

  • 50% reserva

  • 50% no embarque